Оказание консультативной помощи страхователям и застрахованным лицам по заполнению документов индивидуального (персонифицированного) учета. Прием от страхователей и застрахованных лиц документов для ведения индивидуального учета отчетности. Взаимодействия со страхователем по исправлению ошибочных документов.